1. Services OEM et de personnalisation

> Q: Quels sont vos principaux produits?

A: KINGSEN est spécialisée dans les canapés compressés haute densité et les produits en mousse de polyuréthane sur mesure. Nous adaptons chaque solution à vos spécifications exactes ou à vos fichiers de conception 3D.

> Q: Êtes-vous une société commerciale ou un fabricant?

A: Nous sommes un fabricant professionnel avec plus de 20 ans d'expérience, exploitant une usine de production de 550 000 m².

> Q : Offrez-vous des services OEM/ODM ?

R : Oui. Nous proposons une personnalisation complète, incluant la conception, la taille, le tissu, la couleur, le type de mousse, le système de ressorts, l'étiquetage, le logo et l'emballage.

> Q : Quel est votre processus de développement d'échantillons ? Les frais d'échantillons sont-ils remboursables ?

A: Le développement d'un échantillon prend généralement de 5 à 10 jours pour les modèles existants et de 15 jours ou plus pour les modèles entièrement personnalisés, selon leur complexité. Les frais d'échantillon sont déductibles des futures commandes groupées.

> Q : Acceptez-vous les conceptions personnalisées ou les matériaux fournis par le client ?

R : Absolument. Nous acceptons les créations sur mesure et les tissus ou matériaux fournis par le client. Des accords de confidentialité sont disponibles pour protéger la confidentialité de votre produit et de votre design.


2. Production et contrôle qualité

> Q: Quelle est votre capacité de production?

A: Notre production mensuelle atteint 60 000 canapés en mousse, grâce à une usine de 55 000 m², plus de 100 ouvriers qualifiés et des lignes de production automatisées qui garantissent une fabrication efficace à grande échelle.

> Q : Quel est votre délai de livraison habituel ?

A: Commandes standard : 20 à 30 jours. Commandes personnalisées : 30 à 45 jours.

> Q : Comment garantir la reprise de la mousse après compression ?

R : Nous utilisons une mousse haute résilience et effectuons des tests rigoureux de compression et de rebond pour garantir une tenue de forme optimale. La plupart des canapés reprennent leur forme initiale dans les 24 à 72 heures suivant le déballage.

> Q : Comment gérez-vous le contrôle qualité ?

A: Notre système de contrôle qualité en plusieurs étapes couvre les matières premières, la production, la couture, l'assemblage, la compression et l'inspection finale afin de garantir une qualité de produit constante.


3. Quantité minimale de commande et conditions commerciales

> Q : Quelle est votre quantité minimum de commande (MOQ) ?

A: La quantité minimale de commande standard est de 100 unités par modèle/couleur, avec des commandes d'essai à partir de 50 unités. Les tissus personnalisés peuvent nécessiter des quantités minimales de commande plus élevées. Nous acceptons également les commandes de conteneurs contenant des modèles mixtes.

> Q : Quels Incoterms prenez-vous en charge ?

A: Nous acceptons les incoterms EXW, FOB, CIF/CFR et certains services DDP/DDU.

> Q : Proposez-vous le dropshipping ?

R : Non. Nous nous concentrons exclusivement sur les services OEM/ODM.

> Q : Quels sont les avantages de la compression sous vide ?

A : Cela réduit le volume des expéditions de 70 à 80 %, ce qui diminue considérablement les coûts de stockage et de transport.


4. Modalités de paiement

> Q: Quels modes de paiement acceptez-vous?

A: Nous acceptons les paiements par virement bancaire (T/T), lettre de crédit (L/C), PayPal, cartes de crédit et Western Union.

> Q: Quelles sont vos conditions de paiement?

A : Nous exigeons un acompte de 30 %, le solde de 70 % étant payable contre la copie du connaissement. Les échantillons doivent être payés intégralement à l'avance.

> Q : Quelles devises acceptez-vous ?

A: USD, EUR, GBP, AUD, CAD et RMB.

> Q : Quelle est la durée de validité de votre devis ?

A: Généralement, 30 jours.


5. Garantie et service après-vente

> Q : Quelle garantie offrez-vous ?

R: KINGSEN offre une garantie limitée d'un an couvrant les défauts de fabrication confirmés. Les produits doivent être déballés dans les 210 jours suivant leur compression.

> Q : Vos produits sont-ils conformes aux normes de sécurité ?

R : Oui. Nos mousses et tissus peuvent être conformes aux normes telles que CertiPUR-US®, CA TB117 et BS5852 sur demande. Nous possédons également les certifications OEKO-TEX® et de protection incendie britanniques.

> Q : Quelles certifications votre entreprise détient-elle ?

R : Nous sommes audités par BSCI et certifiés ISO 9001:2015.

> Q : Pouvons-nous organiser un audit ou une visite de l'usine ?

R : Bien sûr. Nous acceptons volontiers les visites sur site, les audits par des tiers et les visites vidéo en direct, selon vos disponibilités.

Personnalisation selon votre style
  • Plus de 100 designs annuels, conception et échantillons gratuits
  • Services OEM et ODM disponibles pour la flexibilité de la marque
  • Faible MOQ avec votre logo pour les nouveaux partenaires
  • Une équipe réactive avec une expérience du commerce mondial
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